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コカコーラ社のマーケッターが言っている。我々のホームページはcoke.comだけではない。google.comやtwitter.com、youtube.com、facebook.com、hyves.nlなどもコカコーラのブランドを浸透させる場であり、ファン同士のコミュニティーの場になっている。たとえば、Facebookだけでも、4600点以上の写真、95点以上の動画、50万回以上の“likes”、9万回以上の“comments”が、ファンから投稿されている。競合他社よりも圧倒的に多いと自慢している。
以前、「ソーシャルWebの台頭により企業サイトが目的地でなくなる」とレポートしたことがあった。ソーシャルメディア時代になってきたのに、自社サイトに顧客を囲い込もことばかりに注力しているとダメということか。
以前、「ソーシャルWebの台頭により企業サイトが目的地でなくなる」とレポートしたことがあった。ソーシャルメディア時代になってきたのに、自社サイトに顧客を囲い込もことばかりに注力しているとダメということか。